隱私權政策
最後更新日期：2026 年 11 月
廣招徠租車有限公司（品牌名稱「廣招徠租車＊福興租賃」，以下稱「本公司」）重視您的隱私。為讓您了解本公司透過本網站（www.gharry.com.tw，以下稱「本網站」）提供客車接送、貨車運送及包車等服務時，如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料，本公司依《個人資料保護法》告知您下列事項。
一、適用範圍
本政策適用於您使用本網站、會員帳號、線上預約、線上付款，以及透過 LINE 官方帳號、電子郵件與本公司聯繫時，本公司所蒐集的個人資料。
本網站內含的外部連結網站（例如 Google 地圖、LINE），其個人資料的處理適用該網站自己的隱私權政策，不適用本政策。
二、蒐集目的
本公司蒐集您的個人資料，是為了：
- 提供接送、貨運、包車服務，包括報價、派車、路線規劃與行程通知
- 會員帳號管理、客戶服務、處理客訴與爭議
- 線上預約與線上付款
- 收款、開立請款單與帳務管理
- 維護網站運作與資訊安全，例如阻擋機器人與異常存取
- 依法令規定保存資料，或配合主管機關、司法機關調查
- 統計與改善服務品質（統計結果不會識別到個人）
三、蒐集的個人資料
| 類別 | 內容 | 何時蒐集 |
|---|---|---|
| 基本聯絡資料 | 姓名、行動電話、電子郵件、地址、常用地址 | 註冊會員、預約時 |
| LINE 帳號資料 | LINE 使用者識別碼、顯示名稱 | 以 LINE 登入時 |
| 行程資料 | 上下車地點、途經地點、預約時間、航班編號、乘客人數、行李件數、接機舉牌姓名 | 預約客車時 |
| 貨運資料 | 貨物尺寸、重量、內容說明與照片 | 預約貨車時 |
| 付款資料 | 卡號末四碼、卡別、授權碼、付款金額與時間（本公司不會取得也不保存完整卡號、有效期限及安全碼） | 線上付款時 |
| 企業客戶資料 | 公司名稱、統一編號、承辦人姓名與聯絡方式 | 企業包車、月結客戶 |
| 網站使用紀錄 | IP 位址、瀏覽器類型、使用時間、語言偏好、Cookie | 瀏覽本網站時自動產生 |
四、利用期間、地區、對象及方式
（一）期間
- 會員資料：保存至您申請刪除帳號為止。
- 訂單及交易資料：依會計、稅務等相關法令規定的期限保存（至少 5 年），期限屆滿後刪除或去識別化。
- 蒐集目的消失或保存期限屆滿時，本公司會主動刪除，或停止處理與利用。
（二）地區
您的資料儲存與處理的地區包括臺灣，以及下方服務供應商的伺服器所在地。本網站的主機與資料庫位於新加坡，Google、LINE 等服務也可能在其他國家處理資料。
（三）對象
除本公司外，為完成服務，必要時會提供給下列對象，且僅限完成該項服務所需的範圍：
| 對象 | 用途 |
|---|---|
| 執行行程的合作司機、車行 | 派車、接送、聯繫乘客 |
| 財金資訊股份有限公司、收單銀行 | 處理線上刷卡付款 |
| 地址查詢、路線計算、地圖顯示；內部排班日曆；寄送通知信 | |
| LINE | LINE 登入、推播預約通知 |
| Vercel、Supabase | 網站主機、資料庫、貨物照片儲存 |
| Cloudflare | 註冊與忘記密碼頁面的防機器人驗證 |
| 依法有調查權的機關 | 依法律規定或司法機關要求時 |
本公司不會出售、出租或交換您的個人資料給上述以外的第三人做行銷用途。
（四）方式
以自動化機器或其他非自動化方式，蒐集、處理、利用及傳輸至國外。
五、Cookie 的使用
本網站只使用維持網站運作所必要的 Cookie：
- 登入狀態：讓您不用每頁都重新登入。
- 語言偏好：記住您選擇的網站語言。
- 防機器人驗證：Cloudflare 可能使用 Cookie 或類似技術，判斷是否為真人操作。
本網站目前不使用廣告追蹤 Cookie。您可以在瀏覽器設定中拒絕 Cookie，但可能無法登入或使用部分功能。
六、資料安全
本公司採取適當的安全措施保護您的個人資料，包括：
- 全站使用 HTTPS 加密傳輸。
- 會員密碼經加密處理後才儲存，本公司人員也無法得知您的密碼。
- 線上刷卡在財金資訊公司的付款頁面完成，並採用 3D 驗證，本網站不經手完整卡號。
- 後台系統只有授權人員可以登入，並記錄重要操作。
萬一發生個人資料被竊取、洩漏、竄改、毀損或滅失，本公司會在查明後，以適當方式通知您。
七、您的權利
您可以對自己的個人資料行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
您可以登入會員頁自行修改基本資料，或透過第十條的聯絡方式提出申請。本公司收到申請後，會在法定期限內回覆您。請求製給複製本時，本公司得酌收必要的成本費用。
若您的資料是完成服務或依法須保存所必需，例如尚未完成的訂單、依法須保存的交易紀錄，本公司可能無法立即刪除，並會向您說明原因。
八、不提供資料的影響
您可以自由選擇是否提供個人資料。但如果您不提供預約與聯繫所需的資料，例如上下車地點、聯絡電話、電子郵件，本公司將無法為您報價、派車或通知行程。
九、行銷
本公司目前不會利用您的個人資料寄送行銷訊息。日後如有行銷需求，會在第一次行銷時提供拒絕的方式；您表示拒絕後，本公司將立即停止。
十、聯絡方式
對本政策或您的個人資料有任何問題，或要行使第七條的權利，請聯絡：
- 公司名稱：廣招徠租車有限公司
- 統一編號：23187479
- 地址：桃園市蘆竹區上興路 190 號
- LINE 官方帳號：@757akznd
- 電子郵件：service@gharry.com.tw
十一、未成年人
未滿 18 歲的使用者，請在法定代理人同意下使用本網站並提供個人資料。
十二、政策修訂
本公司得因法令變更或服務調整修訂本政策，修訂後會公布在本網站並更新「最後更新日期」。重大變更時，本公司會在網站上明顯公告。